Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 05.03.24

Letzte Aktualisierung: 05.03.24

Version: 1.0

Definitionen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; Eine identifizierbare natürliche Person ist eine natürliche Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren spezifischen Merkmalen der physischen, physiologischen, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person;

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen oder das Abfragen , Nutzung, Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder sonstige Bereitstellung, Zuordnung oder Verknüpfung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung;

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich der Arbeitsleistung, der wirtschaftlichen Lage oder der Gesundheit dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen , persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Bewegungen;

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche bzw. die spezifischen Kriterien für seine Benennung im Unionsrecht oder im Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden; Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften entsprechend den Zwecken der Verarbeitung;

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten; Einwilligung der betroffenen Person ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person ihr Einverständnis mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten erklärt ;

Verstoß gegen den Schutz personenbezogener Daten ist ein Verstoß gegen die Sicherheit, der zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten führt; Unter Unternehmensgruppe versteht man ein beherrschendes Unternehmen und die von ihm kontrollierten Unternehmen; Aufsichtsbehörde ist eine unabhängige staatliche Stelle, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtet wird;

Allgemein

Dieser Hinweis legt zusammen mit den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und den Umgang mit diesen zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns die von uns benötigten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können in regelmäßigen Abständen Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig erneut zu lesen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

www.spadesqueen.com  legt großen Wert auf Ihre Integrität und Privatsphäre und verpflichtet sich, alle Ihre persönlichen Daten auf transparente, faire und rechtmäßige Weise zu verwalten. Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) legt die Grundlage fest, auf der www.spadesqueen.com Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert und nutzt, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie Ihre Rechte wie das Gesetz diese Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr schützt und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte sich für uns herausstellen, dass wir aufgrund eines Missbrauchs unserer Website personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erhoben haben, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass diese Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht behandelt werden.

Über uns

Die Website www.spadesqueen.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) ist Eigentum von Dama N.V. und wird von ihr betrieben. Dama N.V. ist ein nach dem Recht von Curaçao gegründetes Unternehmen mit der Firmenregisternummer 152125 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist mit der von der Glücksspielkontrollbehörde von Curaçao ausgestellten E-Gaming-Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082 tätig.

Als Datenverantwortlicher sind wir aufgrund der Glücksspielvorschriften gesetzlich dazu verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzleistungen bereitzustellen.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ erwähnen, beziehen wir uns auf die Dama N.V.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, zu überwachen, dass das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachkommt, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen dazu ist diese Datenschutzerklärung. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] an unseren Datenschutzbeauftragten.

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen: 1. Bestätigen Sie die Richtigkeit der von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten; 2. Informieren Sie sich über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns. 3. Die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu untersagen; 4. eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten; Sofern Sie sich nicht dafür entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dazu können Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner gehören, z. B. Anbieter von Casinospielen.

Wenn Sie sich entscheiden, kein solches Marketing- und Werbematerial mehr zu erhalten, können Sie dies abbestellen, indem Sie sich anmelden, in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder indem Sie unseren Kundensupport unter [email protected] und/oder im Livechat kontaktieren.

5. Aktualisieren oder berichtigen Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Beweise vorlegen, die wir vernünftigerweise verlangen können, um solche Änderungen vorzunehmen). Bitte beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie mitzuteilen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir stets über Ihre korrekten Daten informiert sind.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel nutzen:

* per E-Mail an [email protected]

* mit Live-Chat SPADESQUEEN

* unter Verwendung der E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten [email protected]

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in manchen Fällen im Spam landen oder aus technischen Gründen den Empfänger gar nicht erreichen. Wenn Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen dringend, sich zur Klärung erneut mit uns in Verbindung zu setzen und alternative Kommunikationswege zu nutzen. Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit an den Datenschutz wenden

Beamter über [email protected] in Fällen, in denen

* Sie glauben, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde

* die Fristen für die Ausführung des Antrags auf eine Kopie der Daten werden verletzt

* Sie benötigen eine Erläuterung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie

* Sie möchten eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten, die im Rahmen aller Dama N.V.-Lizenzen gespeichert sind.

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

Informationen, die wir sammeln

* Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie darüber hinaus über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Website tätigen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Website verfügbare Werbeaktionen annehmen, sowie alle Due-Diligence-Dokumente, die Sie mit anderen teilen uns, einschließlich des Fragebogens zur Vermögensquelle und der unterstützenden Dokumentation, und wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde bei uns einreichen. Zu den Informationen, die Sie uns übermitteln, können Ihr Name, Benutzername, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland und Staatsangehörigkeit, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identifikationsnachweis, Nachweis gehören Adresse, Nachweis der Mittel und Foto.

* Technische Informationen, darunter die Internetprotokoll-Adresse (IP), die für die Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform , Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Informationen, die von Cookies erhalten werden. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

* Gameplay-Informationen. Von Ihnen gespielte Spiele und Dauer jedes Spiels und jeder Seite, Informationen zur Seiteninteraktion.

* Analytics-Informationen. Wir erfassen Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, wie z. B. Anwendungsnutzung, Protokolldateien, Benutzeraktivität (z. B. angezeigte Seiten, auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel und Warnungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Behebung von Fehlern und Bugs sowie zu Forschungs- und Analysezwecken über Ihre Nutzung der Dienste gesammelt.

* Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Hierbei handelt es sich um Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer von der Gruppe betriebenen Websites oder Dienste nutzen. Für den Fall, dass Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites verwenden, können wir die von jeder Website generierten Informationen über Sie in einem Datenspeicher sammeln. Solche Daten sind für uns für statistische Zwecke wichtig, aber auch besonders relevant im Zusammenhang mit unserer gesetzlichen Verantwortung zur Bekämpfung von Geldwäsche und verantwortungsvollem Glücksspiel.

Während der Erbringung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit Datenverarbeitern Dritter zusammen (einschließlich beispielsweise Geschäftspartnern, Subunternehmern für technische Dienste, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen ( (z. B. CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmail-Verteiler und Anbieter ausgehender Anrufe), Werbenetzwerke und Affiliate-Netzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Suchinformationsanbieter, Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Herausgebern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dazu können pseudonyme Werbetreibenden-IDs gehören, die einige Werbetreibende oder andere Werbeplattformen Dritter uns mitteilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten beschränken sich auf diejenigen, die von ihnen benötigt werden, um uns bei der Erbringung der Dienstleistung für Sie zu unterstützen.

Kategorien der Daten, die wir über Sie speichern

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Es umfasst keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

Identitätsdaten umfassen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Geburtsdatum, Geschlecht.

Zu den Kontaktdaten gehören Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.

Zu den Finanzdaten gehören Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Geldquellen, die für die Einzahlung bei uns verwendet wurden, sowie Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungskontodaten, einschließlich der in Kontoauszügen enthaltenen Informationen, Scans von Dokumenten, Bestätigung Ihres Einkommens und ähnliche für KYC-Zwecke gesammelte Unterlagen.

Transaktionsdaten umfassen Details zu Ein- und Auszahlungen, Einsätzen und andere Details zu Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.

Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse (Internet Protocol), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff verwenden diese Website.

Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Kennung zum Anmelden, Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Informationen zu verantwortungsvollem Spielen und Limits und Geschichte und AML-Klassifizierung.

Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterial von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Für den Fall, dass Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erfassen, wie z. B. 

* Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können

* Informationen zu Ihrer Rasse oder ethnischen Herkunft, die Sie den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten entnehmen können.

Wie wir Ihre Informationen nutzen können

 Informationen, die Sie uns geben:

– um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Geschäftsbedingungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Spieldienstleistungen bereitzustellen, um Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Auszahlungen zu bearbeiten, um Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, um auf Ihre Fragen oder Beschwerden sowie auf andere ergänzende Angelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zu antworten;

– vorausgesetzt, Sie haben Ihre Einwilligung erteilt, Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites zukommen zu lassen, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden ;

– um maßgeschneiderte Werbung auf der Website basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten bereitzustellen;

– um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren;

– um Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche und den darin enthaltenen Regeln und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen ergeben, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können.

Informationen, die wir über Sie sammeln:

– zur Verwaltung unserer Website und für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragezwecke. Solche Informationen werden in der Regel mithilfe von Cookies erfasst. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis. Dort finden Sie auch Hinweise dazu, wie Cookies deaktiviert werden können.

– um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen, die die Marke, bei der Sie sich registriert haben, derzeit oder in Zukunft anbietet, zukommen zu lassen

– um Betrugsmanagement- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus zu Ihrem Konto;

– um Ihr Verhalten und Ihre Verhaltensmuster auf der Website zu bewerten, die dazu dienen, ein detailliertes Kundenprofil über Sie zu verschiedenen Themen zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

- Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern erstellen und Personen auf dieser Liste können von künftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens ausgeschlossen werden. Dazu gehört auch die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.

- Wir überprüfen und überwachen außerdem Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Spaß und Unterhaltung bietet und für Sie nicht gefährlich ist. Wir können Ihrem Konto eine Punktzahl für verantwortungsvolles Spielen zuweisen, basierend auf den von uns gesammelten Informationen und dem Fragebogen zum verantwortungsvollen Spielen, der Ihnen gelegentlich zum Ausfüllen zur Verfügung gestellt wird. Aufgrund unserer Einschätzung werden Sie möglicherweise als „problematischer Spieler“ oder als anfällig für die Risiken einer Spielsucht eingestuft.

- Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung analysieren wir möglicherweise auch Ihre personenbezogenen Daten und vergleichen sie mit Datenquellen Dritter, erstellen ein AML-Profil über Sie und bewerten Ihr Konto anhand der Ihnen vorliegenden Informationen die uns zur Verfügung gestellten Informationen und die Informationen, die wir über Sie gesammelt haben. Wir werden außerdem ein Register aller Kunden mit hohem Risiko im Hinblick auf die Bekämpfung der Geldwäsche führen.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling verwenden, bei dem die Endentscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies es Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zum Schutz unseres Unternehmens zu umgehen und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

– um unsere Website zu verbessern, um sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise präsentiert werden;

– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;

– als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;

– um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, zu messen oder zu verstehen und um Ihnen relevante Werbeaktionen anzubieten;

– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu unterbreiten.

– Wir erfassen, verwenden und teilen auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch gesetzlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: 

Wir kombinieren diese Informationen mit den Informationen, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen und kombinierte Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von der Art der Informationen, die wir erhalten). Zu den weiteren Quellen gehören Drittdienstleister von Altersüberprüfungstools, Identitäts- oder Adressüberprüfungsdiensten, Aufsichtsbehörden oder Einrichtungen, die zentrale Datenbanken problematischer Spieler führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen. Möglicherweise erhalten wir auch Informationen über Sie, die von anderen von der Gruppe betriebenen Websites gesammelt wurden. Dies hilft uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und problematische Spieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Folgenden beschreiben wir in tabellarischer Form, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen möchten und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen ermittelt.

Datenweitergabe

Aufgrund der Art unseres Dienstes müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an eine Reihe vertrauenswürdiger Drittparteien weitergeben, um Ihre Daten wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie erläutert zu verarbeiten. Zu diesen Dritten gehören:

- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre persönlichen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können an jedes Mitglied der Gruppe weitergegeben werden und diese Daten können von diesen zur Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, zur Bekämpfung von Geldwäsche und aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens in Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden;

- An alle Mitglieder der Gruppe für die Zwecke dieser anderen Gruppenunternehmen, um Sie mit Informationen zu deren Produkten und Dienstleistungen zu kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben zugestimmt, Direktmarketing im Zusammenhang mit anderen von der Gruppe betriebenen Websites zu erhalten.

- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsbekämpfungsanalysten, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff darauf Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung ihrer Aufgaben und zur Bereitstellung von Unterstützung sowie zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die persönlichen Daten des Spielers haben oder an deren Verarbeitung beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerinformationen zu respektieren.

- Spieleanbieter – manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Um deren Datenschutzhinweise zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Spieleanbieters;

Wenn Sie von NetEnt entwickelte Casinospiele spielen, gelten auch die Datenschutzbestimmungen von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.

- Zahlungsanbieter und zugehörige Dienstleister – ebenso können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie nutzen, um Zahlungen auf unserer Website durchzuführen und zu empfangen. Um deren Datenschutzhinweise einzusehen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters;

- Marketingpartner – wenn Sie uns Ihr Einverständnis geben, Ihnen Marketing- und Werbemaßnahmen zuzusenden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die sich um den Versand unseres gesamten Marketingmaterials kümmern einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und manchmal auch Anrufe bei Ihnen.

- Regierungs- oder Regulierungsbehörden – Wir können Ihre personenbezogenen Daten, sofern erforderlich oder gesetzlich zulässig, an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Regulierungsorganisationen, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Forderungen anfechten, wenn wir glauben, dass die Anfragen unverhältnismäßig oder vage sind oder es ihnen an angemessener Autorität mangelt, aber wir versprechen nicht, jede Forderung anzufechten;

- Kundenkommunikationssoftware – wir verwenden eine Drittanbietersoftware, die uns bei der Kommunikation mit Ihnen hilft. Mit dieser Software können wir Ihnen E-Mails senden und im Live-Chat mit Ihnen chatten, wann immer Sie Fragen haben;

- AML- und Betrugsüberprüfungstools, Anbieter von Alters- und Identitätsüberprüfungstools und andere Anbieter, die Know Your Client (KYC)-Informationen im Allgemeinen überprüfen können – wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungsprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind unseren diesbezüglichen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen.

- Darüber hinaus geben wir möglicherweise auch personenbezogene Daten weiter, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte sich die Struktur des Unternehmens ändern, beispielsweise eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es höchstwahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Richtlinie werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung personenbezogener Daten beeinflussen.

- Ausgewählte Dritte im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich:

– mit unseren Anwälten, Beratern und Beratern, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen, Risiken zu managen, professionellen Rat einzuholen oder unsere Rechtsansprüche geltend zu machen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Dies erfordert möglicherweise den Zugriff auf personenbezogene Daten.

– an staatliche Stellen, Regulierungsbehörden, die problematische Spieler registrieren, oder für andere verantwortungsvolle Glücksspielzwecke.

– mit jedem Unternehmen, jeder Regierungsbehörde und jeder Regulierungsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank mit dem Ziel führt, Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismus- und Verbreitungsfinanzierung zu verhindern.

Wir stellen stets sicher, dass Dritte, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, dazu verpflichtet sind, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese jederzeit auf rechtmäßige Weise und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes zu verarbeiten . Wir gestatten es keinem Drittanbieter, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu nutzen. Die Verarbeitung durch solche Dritten (auch „Datenverarbeiter“ genannt) erfolgt ausschließlich für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Namen, und diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, in dem dies der Fall ist wir selbst haben Anspruch darauf. Darüber hinaus bemühen wir uns in jedem Fall sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten weitergeben, als für die Weitergabe an die Dienstleister erforderlich sind, um die Verarbeitungstätigkeiten gemäß unseren Anweisungen durchzuführen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zu diesen Zwecken könnte die Erfüllung etwaiger rechtlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten gehören.

Bei der Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie z. B. die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder behördlichen Anforderungen, die uns auferlegt werden, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten und die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können Sie und das Casino jederzeit beschließen, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten dürfen nur verwendet werden, wenn dies von den zuständigen Behörden im Falle von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten verlangt wird.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung erforderlich ist.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielgerichtsbarkeiten in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegeben werden, aufzubewahren mindestens fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht:

- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern – Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;

- Fordern Sie die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten an – Das bedeutet, dass Sie ein Recht auf Berichtigung haben, wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unvollständig oder falsch sind. Beachten Sie jedoch, dass wir zur Unterstützung Ihrer Anfrage möglicherweise Nachweise und Unterlagen (z. B. Ihren Ausweis oder einen Adressnachweis) von Ihnen benötigen. Aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen kann dies abgelehnt werden

- Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an – Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen können, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr für die weitere Verarbeitung oder Aufbewahrung haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht uneingeschränkt gilt. Das bedeutet, dass wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, wenn wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind oder wenn wir Grund haben, dass die Aufbewahrung der Daten zu unserer Verteidigung erforderlich ist in einem Rechtsstreit;

- Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf diese Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt . In einigen Fällen können wir jedoch möglicherweise nachweisen, dass wir einen zwingenden legitimen Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, der Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen kann. Sie können Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen einlegen, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

- Beantragen Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Szenarien vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie verlangen, dass wir Ihre Daten auch dann aufbewahren, wenn wir sie nicht mehr benötigen, um Sie zu begründen, auszuüben oder zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob wir überwiegende berechtigte Gründe für die Nutzung Ihrer Daten haben;

- Fordern Sie die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an (d. h. Datenübertragbarkeit) – Dies bedeutet, dass Sie uns auffordern können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für automatisiert erfasste Daten, für deren Nutzung Sie uns zunächst Ihre Einwilligung erteilt haben oder für die wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;

– Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir uns bei der Verarbeitung der Daten auf Ihre Einwilligung stützen. Eine Abmeldung oder der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der von uns bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführten Verarbeitung. Ein Widerruf Ihrer Einwilligung hat zur Folge, dass Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns für die Zukunft nicht mehr einverstanden sind. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht mehr damit einverstanden sind, dass wir Ihnen bestimmte Dienstleistungen (z. B. Marketing) anbieten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoprofileinstellungen auf der Website widerrufen;

- Reichen Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde ein;

Um Ihre oben erläuterten Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen über Sie anfordern, die uns bei der Überprüfung Ihrer Identität helfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wirklich Sie sind.

Wir werden unser Möglichstes tun, um alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats nach Einreichung einer Anfrage zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie in einem bestimmten Zeitraum mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Deshalb sind wir bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre im Einklang mit den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem neuesten Stand der Technik zu respektieren. Da wir uns der Bereitstellung sicherer Dienste für Spieler verpflichten, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese aus geschäftlichen Gründen kennen müssen.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos können Sie auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und dafür zu sorgen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.