Personvernerklæring
Gjelder fra: 05.03.24
Sist oppdatert: 05.03.24
Versjon: 1.0
Definisjoner
Personopplysninger betyr all informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person ("registrert"); en identifiserbar fysisk person er en som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved henvisning til en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, stedsdata, en online identifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for det fysiske, fysiologiske, genetisk, mental, økonomisk, kulturell eller sosial identitet til den fysiske personen;
Behandling betyr enhver operasjon eller et sett med operasjoner som utføres på personopplysninger eller sett med personopplysninger, enten på automatiserte måter, for eksempel innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller modifikasjon, gjenfinning, konsultasjon, bruk, avsløring av overføring, spredning eller på annen måte tilgjengeliggjøring, justering eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse;
Profilering betyr enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består av bruk av personopplysninger for å vurdere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter knyttet til den fysiske personens ytelse på jobb, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, oppførsel, plassering eller bevegelser;
Kontrollansvarlig betyr den fysiske eller juridiske personen, offentlig myndighet, etat eller annet organ som, alene eller sammen med andre, bestemmer formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger; der formålene og midlene for slik behandling er bestemt av unions- eller medlemsstatslovgivningen, kan den behandlingsansvarlige eller de spesifikke kriteriene for dens nominasjon fastsettes i unions- eller medlemsstatslovgivningen; Behandler betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig;
Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annet organ som personopplysningene utleveres til, enten det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger innenfor rammen av en spesifikk forespørsel i samsvar med unions- eller medlemsstatslovgivning, skal imidlertid ikke anses som mottakere. behandlingen av denne informasjonen av disse offentlige myndighetene skal være i samsvar med gjeldende databeskyttelsesregler i henhold til formålet med behandlingen;
Tredjepart betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller organ annet enn den registrerte, behandlingsansvarlig, databehandler og personer som, under direkte myndighet av behandlingsansvarlig eller databehandler, er autorisert til å behandle personopplysninger. data; Samtykke fra den registrerte betyr enhver fritt gitt, spesifikk, informert og entydig indikasjon på den registrertes ønsker om at vedkommende ved en uttalelse eller ved en klar bekreftende handling gir samtykke til behandling av personopplysninger om vedkommende eller henne;
Personlig databrudd betyr et sikkerhetsbrudd som resulterer i utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert avsløring av eller tilgang til personopplysninger som har blitt overført, lagret eller på annen måte behandlet;
Bedriftsgruppe betyr et kontrollerende foretak og dets kontrollerte foretak;
Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet opprettet av en medlemsstat i henhold til artikkel 51 GDPR;
Generelt
Denne merknaden, sammen med de generelle vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige på nettstedet, angir grunnlaget for hvilke personopplysninger vi samler inn fra deg, eller som du oppgir til oss, vil bli behandlet av oss. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem. Ved å registrere en spillerkonto på nettsiden bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernreglene og ikke ønsker å gi oss den personlige informasjonen vi trenger, vennligst ikke bruk denne nettsiden.
Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Vi kan med jevne mellomrom gjøre endringer i denne policyen. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å varsle deg om slike endringer, anbefaler vi at du besøker denne personvernerklæringen regelmessig. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre ditt samtykke til personvernreglene.
www.spadesqueen.com verdsetter integriteten og personvernet ditt enormt og er forpliktet til å administrere alle dine personlige data på en gjennomsiktig, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med vilkårene og retningslinjene for informasjonskapsler) fastsetter grunnlaget for hvordan www.spadesqueen.com samler inn, lagrer og bruker dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, og hvilke rettigheter du har og hvordan loven beskytter disse rettighetene iht. Europaparlamentets og rådsforordningen (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike opplysninger, som opphever direktiv 95/46/EF (Generell databeskyttelse) Regulering) Denne nettsiden er utelukkende ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data relatert til personer under en slik alder. Hvis det blir klart for oss at vi har samlet inn personopplysninger knyttet til personer under 18 år, på grunn av årsaker knyttet til misbruk av nettstedet vårt, vil vi gjøre vårt beste for å sikre at slike data håndteres i samsvar med gjeldende lov.
Om oss
Nettstedet www.spadesqueen.com ("kasino", "nettsted", "selskap", "vi", "oss", "vår") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Antillephone N.V. (lisensnr. 8048/JAZ2020-013)
Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til gamblingforskriftene til å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilleggstjenester.
Når vi nevner «Selskap», «Gruppe», «vi», «oss» eller «vår» i denne personvernerklæringen, refererer vi til Dama N.V.
Vi tar personvernet ditt på alvor. Av denne grunn har vi utnevnt en databeskyttelsesansvarlig (“DPO”) som har ansvaret for å føre tilsyn med at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser med hensyn til behandlingen av dine personopplysninger, og som er ditt kontaktpunkt for spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål angående disse retningslinjene, inkludert enhver forespørsel om å utøve dine juridiske rettigheter, og klager på brudd på rettighetene dine, kan du kontakte vår DPO via e-post [email protected] .
Kontakt oss
Du kan alltid kontakte oss angående disse retningslinjene hvis du ønsker å:
Når du bestemmer deg for å slutte å motta slikt markedsførings- og reklamemateriell, kan du melde deg av ved å registrere deg, i spillerkontoinnstillingene eller ved å kontakte vår kundestøtte på support @spadesqueen.com og/eller live chat.
5. Oppdater eller korriger all informasjon du har gitt oss (i så fall må du fremlegge bevis vi med rimelighet kan kreve for å gjennomføre slike endringer). Vær oppmerksom på at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid er oppdatert med dine korrekte data.
For å oppfylle forespørslene dine i samsvar med denne personvernerklæringen, kan du bruke følgende kommunikasjonsmidler:
* ved å bruke e-post [email protected]
* ved å bruke Live Chat SPADESQUEEN
* ved å bruke e-posten til databeskyttelsesansvarlig [email protected]
Vær oppmerksom på at e-poster i noen tilfeller kan ende opp i spam eller kanskje ikke når adressaten i det hele tatt av tekniske årsaker. Hvis forespørselen din ikke blir besvart innen 10 dager, anbefaler vi på det sterkeste at du kontakter oss igjen for avklaring ved bruk av alternative kommunikasjonsmetoder. Vi respekterer og verdsetter ditt privatliv. Du kan alltid kontakte databeskyttelsen
Behandler via [email protected] i tilfeller hvor
* du mener at personvernet ditt har blitt krenket
* fristene for gjennomføring av forespørselen om en kopi av dataene er brutt
* du trenger en avklaring av bestemmelsene i denne personvernerklæringen
* du ønsker å motta en kopi av dine personlige data lagret på tvers av alle Dama N.V.-lisenser .
Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen én måned. Noen ganger kan det ta oss lenger enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har gjort en rekke forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.
Informasjon vi samler inn
* Informasjon du gir oss. Dette inkluderer all informasjon du gir oss når du fyller ut skjemaene på våre kontoregistreringssider, samt alle andre data som du videre sender inn via nettstedet eller e-post. Det inkluderer informasjon du oppgir når du registrerer deg for å bruke nettsiden vår, abonnerer på tjenesten vår, gjør innskudd, spiller eller tar ut på nettsiden vår, deltar i chatterom, aksepterer bonuser eller andre kampanjer tilgjengelig på nettsiden vår, all due diligence-dokumentasjon du deler med oss, inkludert kilden til spørreskjemaer og støttedokumentasjon, og når du rapporterer et problem eller sender inn en klage til oss. Informasjonen du gir oss kan inkludere navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bostedsland og nasjonalitet, identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer, finans- og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse, identifikasjonsbevis, bevis på adresse , bevis på midler og fotografi.
* Teknisk informasjon, som inkluderer IP-adressen (Internet Protocol) som brukes til å koble datamaskinen til Internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, plugin-typer og versjoner for nettleser, operativsystem og plattform , informasjon om besøket ditt, inkludert den fullstendige URL-en (Uniform Resource Locators), informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Vennligst se vår informasjonskapselmelding for mer informasjon om hvilke typer informasjonskapsler som brukes.
* Spillinformasjon. Spill du har spilt og varigheten av hvert spill og side, sideinteraksjonsinformasjon.
* Analytics-informasjon. Vi samler inn informasjon om din bruk av tjenestene, for eksempel bruk av applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. sider vist, tid brukt på spesifikke sider, surfing, klikk, handlinger osv.), tidsstempler, varsler osv. .Dette informasjon samles inn for blant annet feilsøking av feil og feil, samt for forsknings- og analyseformål om din bruk av tjenestene.
* Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjon vi mottar om deg hvis du bruker noen av våre nettsider eller tjenester som drives av gruppen. I tilfelle du bruker kontoer på flere nettsteder som drives av gruppen, kan vi samle informasjon om deg generert fra hvert nettsted i ett datalager. Slike data er viktige for oss for statistiske formål, men også spesielt relevante innenfor rammen av vårt ansvar mot hvitvasking av penger og ansvarlig pengespill som følge av loven.
Under leveringen av tjenester til deg jobber vi også tett med tredjeparts databehandlere (inkludert for eksempel forretningspartnere, underleverandører innen tekniske tjenester, betalings- og leveringstjenester samt for levering av markedsføringsinformasjon (som f.eks. som leverandører av CRM-verktøy, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, distributører av direktereklame og leverandører av utgående samtaler,) annonsenettverk og tilknyttede nettverk, analyseleverandører, due diligence-etterretningsselskaper, leverandører av søkeinformasjon, kredittreferansebyråer). Denne kategorien inkluderer informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere som vi samarbeider med for å hjelpe oss med å levere annonser og personlig tilpasset innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Dette kan inkludere pseudonyme annonsøridentifikatorer som enkelte annonsører eller andre tredjeparts annonseringsplattformer velger å dele med oss. Databehandlere behandler personopplysninger i samsvar med våre skriftlige instruksjoner, og deres aktiviteter vil være begrenset til det de trenger for å hjelpe oss med å levere tjenesten til deg.
Datakategorier vi lagrer om deg
Personopplysninger betyr all informasjon om en person som denne personen kan identifiseres direkte eller indirekte fra. Det inkluderer ikke data der identiteten er fjernet (anonyme data).
Personopplysningene som samles inn og behandles på deg, kan grupperes i følgende kategorier:
Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, brukernavn eller lignende identifikator, fødselsdato, kjønn.
Kontaktdata inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnumre andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler
Økonomiske data inkluderer detaljer om lønn og formue, detaljer om kildene til midler som brukes til å sette inn hos oss, samt bankkonto-, debetkort- eller betalingskontodetaljer, inkludert informasjon i eventuelle kontoutskrifter, skanninger av dokumenter, bekreftelse inntekten din og lignende dokumentasjon samlet inn for KYC-formål.
Transaksjonsdata inkluderer detaljer om innskudd og uttak, spill og andre detaljer om spill du har spilt på sidene våre.
Tekniske data inkluderer Internet Protocol (IP)-adresse, påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og plassering, nettleserplugintyper og -versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til dette nettsted.
Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, produkter og tjenester, online identifikator for pålogging, passord (kryptert), spilte spill, påloggings- og utloggingstider, spillets varighet, bonuser og kampanjer som kreves, informasjon om ansvarlig spill, grenser og historie og AML-klassifisering.
Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter og dine kommunikasjonspreferanser.
Spesielle kategorier av personopplysninger. I tilfelle du gir oss slik informasjon selv og for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen spesielle kategorier av personopplysninger om deg, for eksempel
* Informasjon knyttet til ansvarlig gambling som kan betraktes som medisinske data
* Informasjon om din rase eller etniske opprinnelse, som kan fås fra dokumentene du lastet opp.
Hvordan vi kan bruke informasjonen din
Informasjon du gir oss:
– for å utføre våre forpliktelser som oppstår fra vilkårene og betingelsene som er inngått mellom deg og oss og for å gi deg spilltjenester som du ber om fra oss, for å akseptere dine innskudd og behandle uttakene dine, for å utføre svindelhåndteringsprosesser, å svare på eventuelle spørsmål eller klager du måtte ha, samt andre tilleggssaker knyttet til hovedtjenestene vi tilbyr deg;
– forutsatt at du har samtykket til å bli kontaktet med markedsføringsinformasjon av gruppen, for å gi deg informasjon om våre tjenester, bonusordninger og kampanjer og informasjon om produktene og kampanjene til relaterte nettsteder som drives av gruppen eller dets merkevarer;
– å tilby tilpasset annonsering på nettstedet basert på din interaksjon med nettstedet eller dine bruksdata;
– for å varsle deg om endringer i tjenesten vår;
– for å overholde forpliktelser som oppstår fra lover om bekjempelse av hvitvasking av penger og reglene og forskriftene under disse og alle andre lover som vi kan være underlagt fra tid til annen.
Informasjon vi samler inn om deg:
– for å administrere nettstedet vårt og for intern drift, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelsesformål. Slik informasjon vil vanligvis samles inn ved bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler, se vår informasjonskapselerklæring som også gir veiledning om hvordan informasjonskapsler kan deaktiveres;
- for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonusordninger og kampanjer og informasjon om produktene og kampanjene, nåværende eller fremtidige, som tilbys av merket du registrerte deg hos
– for å utføre svindelhåndtering og risikostyringsaktiviteter, inkludert å tildele en risikoprofil eller en risikostatus til kontoen din;
– for å vurdere oppførselen din og mønstrene dine på hele nettstedet, som vil bli brukt til å bygge en detaljert kundeprofil av deg, om ulike emner, inkludert, men ikke begrenset til:
- Et register over bonusmisbrukere kan opprettes av selskapet og personer på denne listen kan bli ekskludert fra fremtidige kampanjer eller til og med blokkert fra å bruke tjenestene til selskapet. Dette inkluderer analyser av andre typer svindel og uredelig atferd.
- Vi vil også skjerme og overvåke transaksjonene og oppførselen din i interessen for ansvarlig gambling, for å sikre at interaksjonen din med oss forblir morsom og underholdende og ikke farlig for deg. Vi kan tilordne en poengsum for ansvarlig gambling til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og spørreskjemaet om ansvarlig gambling, som fra tid til annen kan bli gitt deg for å fylle ut. Som et resultat av vår vurdering kan du bli stemplet som en "Problem Old Man" eller sårbar for risikoen for spilleavhengighet.
- Som en del av vår forpliktelse til å forhindre hvitvasking og terrorfinansiering, kan vi også analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjeparts datakilder, bygge en AML-profil på deg og risikere å score kontoen din basert på informasjonen du har gitt oss og informasjonen vi har samlet inn om deg. Vi må også føre et register over alle høyrisikokunder ut fra et anti-hvitvaskingsperspektiv.
Vær oppmerksom på at for disse formålene bruker vi delvis profilering med den endelige avgjørelsen tatt av mennesker, men logikken bak profileringen og informasjon om den kan ikke avsløres, da det vil gjøre det mulig for kunder å omgå disse kontrollmekanismene som tar sikte på å beskytte virksomheten vår og overholdelse av juridiske forpliktelser.
– for å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innhold presenteres på den mest effektive måten for deg og datamaskinen din;
– for å la deg delta i interaktive funksjoner i tjenesten vår, når du velger å gjøre det;
– som en del av vår innsats for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;
– for å måle eller forstå effektiviteten til annonsering vi leverer til deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg;
– for å komme med forslag og anbefalinger til deg om produktene våre.
– Vi samler også inn, bruker og deler aggregerte data som statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Samlede data kan være avledet fra dine personopplysninger, men anses ikke som personopplysninger i loven da disse dataene ikke direkte eller indirekte avslører identiteten din. For eksempel kan vi samle inn bruksdataene dine for å beregne prosentandelen av brukere som har tilgang til en bestemt nettsidefunksjon. Men hvis vi kombinerer eller kobler aggregerte data med dine personlige data slik at de direkte eller indirekte kan identifisere deg, vil vi behandle de kombinerte dataene som personopplysninger som vil bli brukt i samsvar med denne personvernreglene.
Informasjon vi mottar fra andre kilder:
Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjon du gir oss og informasjon vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og den kombinerte informasjonen til formålene angitt ovenfor (avhengig av typen informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjeparts tjenesteleverandører av aldersverifiseringsverktøy, identitets- eller adresseverifiseringstjenester, regulatorer eller enheter som vedlikeholder sentrale databaser over problemaktører, leverandører av PEP- og sanksjonssøk og andre lignende leverandører som vi kan avtale med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg samlet inn fra andre nettsteder som drives av gruppen, noe som hjelper oss med å levere en bedre service til deg eller holde bonusmisbrukere, problemspillere borte fra tjenestene våre.
Juridisk grunnlag for behandling av personopplysninger
Vi har nedenfor, i et tabellformat, en beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på, og hvilke av de juridiske grunnlagene vi er avhengige av for å gjøre det. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er hensiktsmessig.
Deling av data
På grunn av tjenestens natur, for å behandle dataene dine som forklart ovenfor i denne personvernerklæringen, kan det hende vi må dele dine personopplysninger med en rekke pålitelige tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:
- Ethvert medlem av gruppen som trenger tilgang til din personlige informasjon for å kunne tilby tjenestene du ber om. Data vi mottar og samler inn om deg kan bli delt med ethvert medlem av gruppen, og slike data kan bli brukt av dem til forebygging av svindel og bonusmisbruk, AML og ansvarlige spillformål for å oppfylle gruppens juridiske forpliktelser og legitime forretningsinteresser;
- Til alle medlemmer av gruppen med det formål at slike andre gruppeenheter kan kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder som drives av gruppen.
- Ansatte i selskapet, mer spesifikt databeskyttelsesansvarlig, hvitvaskingsansvarlig, betalings- og anti-svindelanalytikere, kundestøtteagenter, medlemmer av kundeoppbevaringsteamet, VIP-spillerledere samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til dine personopplysninger med det formål å utføre sine oppgaver og gi deg assistanse samt tilby tjenestene du ba om
Våre ansatte som har tilgang til eller er knyttet til behandlingen av spillerens personopplysninger, har signert taushetserklæring (NDA) for å respektere den konfidensielle karakteren til spillerens informasjon.
- Spillleverandører – noen ganger vil våre spillleverandører kreve tilgang til utvalgte dataattributter (som brukernavn og IP-adresse, for eksempel), for å kunne gi oss spillene du spiller på nettstedet vårt. For å sjekke personvernreglene deres, besøk den relevante spillleverandørens nettsted;
Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernregler. Denne retningslinjen finner du her.
- Betalingsleverandører og relaterte tjenesteleverandører – på samme måte kan vi dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker til å foreta og motta betalinger på nettstedet vårt. For å sjekke personvernreglene deres, besøk det relevante nettstedet til betalingsleverandøren du har brukt;
- Markedsføringspartnere - der du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og kampanjer, kan vi dele kontaktinformasjonen din (som e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere som vil sende ut alt vårt markedsføringsmateriell til deg, inkludert salgsfremmende e-poster og SMS, direktereklame og noen ganger for å ringe deg.
- Offentlige eller reguleringsmyndigheter – Vi kan, hvis det er påkrevd eller autorisert ved lov, gi din personlige informasjon til rettshåndhevende byråer, statlige eller regulatoriske organisasjoner, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan bestride slike krav når vi mener at forespørslene er uforholdsmessige, vage eller mangler riktig autoritet, men vi lover ikke å utfordre alle krav;
- Klientkommunikasjonsprogramvare – vi bruker tredjepartsprogramvare for å hjelpe oss med å kommunisere med deg. Denne programvaren lar oss sende deg e-post og chatte med deg på live chat når du har spørsmål;
- AML- og svindelverifiseringsverktøy, leverandører av verifiseringsverktøy for alder og identitet og andre leverandører som kan verifisere Know Your Client (KYC)-informasjon generelt – vi kan bruke tredjepartsprogramvare for å utføre visse AML- og svindelverifiseringskontroller som kreves for å tilfredsstille vår juridiske forpliktelser i denne forbindelse.
- I tillegg til det ovennevnte kan vi også frigi personopplysninger hvis vi anskaffer nye virksomheter. Skulle selskapet gjennomgå endringer i struktur som fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil inngå i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av våre retningslinjer, informere spillerne våre via e-post før vi påvirker slik overføring av personopplysninger.
- Utvalgte tredjeparter, i henhold til en databehandleravtale med oss som sikrer beskyttelse av dine personopplysninger, inkludert:
– med våre advokater, rådgivere, konsulenter som vi kan engasjere fra tid til annen for å håndtere risikoer, innhente profesjonelle råd eller for å etablere og forsvare våre juridiske krav, enten det er i retten eller i en utenrettslig prosedyre. Dette kan kreve at du får tilgang til personlig informasjon;
– med offentlige organer, tilsynsmyndigheter som registrerer problemspillere eller for andre ansvarlige gamblingformål.
- med ethvert selskap, offentlig organ, reguleringsmyndighet som opprettholder et register eller database som har som mål å forhindre kriminalitet, hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme og spredning.
Vi sikrer alltid at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger er forpliktet til å respektere sikkerheten til dine personopplysninger, og behandle dem på en lovlig måte til enhver tid og i samsvar med våre retningslinjer for personvern og strenge etiske retningslinjer. . Vi tillater ikke tredjeparts tjenesteleverandører å bruke dine personopplysninger til sine egne formål. Behandling av slike tredjeparter (også kjent som "databehandlere") utføres utelukkende for spesifikke formål og i samsvar med våre instruksjoner som behandlingsansvarlig og på våre vegne, og slike tredjeparter kan bare bruke dine personopplysninger i den grad vi oss selv har rett. Videre tilstreber vi i alle tilfeller å sikre at vi ikke deler mer data enn det som er nødvendig for å deles for at tjenesteleverandørene skal kunne utføre behandlingsaktivitetene i henhold til våre instrukser.
Datalagring
Vi vil bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig med tanke på formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan omfatte å tilfredsstille juridiske, regnskaps- eller rapporteringskrav.
Når vi bestemmer oppbevaringsperioden som gjelder for dataene dine, tar vi hensyn til flere faktorer, for eksempel formålene vi samler inn og behandler slike data for, gjeldende lover og/eller regulatoriske krav som er pålagt oss, arten og sensitiviteten. av personopplysningene, og de potensielle risikoene rundt uautorisert bruk eller utlevering av slike data.
Som angitt i våre vilkår og betingelser, kan du og kasinoet bestemme å stenge spillerkontoen din når som helst. Etter å ha stengt kontoen din, vil vi lagre dine personopplysninger så lenge det kreves av loven. Disse dataene skal bare brukes hvis det kreves av kompetente myndigheter i tilfeller av forespørsler angående økonomiske og skattemessige poster, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.
Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dataene dine for å forbedre innholdet og markedskommunikasjonen vår der ingen automatiserte beslutninger er involvert.
Du bør være oppmerksom på at på grunn av anti-hvitvaskingsbestemmelser i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å beholde spillerens personopplysninger som sendes inn under registreringen og alle data som overføres i løpet av driftsperioden for en spillerkonto i et minimum. på fem år fra siste spillertransaksjon eller kontostenging. Derfor kan ikke forespørsler om sletting før slutten av denne perioden imøtekommes.
Dine rettigheter
Personvernloven gir deg, som registrert, visse rettigheter under visse omstendigheter. I følge loven har du rett til:
- Be om tilgang til dine personopplysninger – Dette betyr at du har rett til å be om, gratis, en kopi av personopplysningene vi har om deg;
- Be om retting av dine personopplysninger – Dette betyr at hvis noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få dem rettet. Husk imidlertid at vi kan trenge at du fremlegger bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller bevis på adresse) for å støtte forespørselen din. Den kan bli avvist på grunn av våre juridiske forpliktelser
- Be om sletting av dine personopplysninger – Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å fortsette å behandle eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – noe som betyr at vi ikke er i stand til å etterkomme forespørselen din der vi er bundet av en juridisk forpliktelse til å beholde dataene, eller der vi har grunn til å beholde dataene som er nødvendige for at vi kan forsvare oss i en juridisk tvist;
- protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der vi stoler på våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) for å behandle dataene dine og du føler at vår behandling av dataene dine på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter . I noen tilfeller kan vi imidlertid være i stand til å demonstrere at vi har et overbevisende legitimt grunnlag for å behandle dataene dine som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn dine innvendinger mot behandlingen av dine personopplysninger på grunnlag av de ovennevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår DPO;
- Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss om å midlertidig suspendere behandlingen av dine personopplysninger i ett av følgende scenarier: (a) der du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, ( b) der vår bruk av dataene er ulovlig, men du ikke vil at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi oppbevarer dataene dine selv når vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav , eller (d) ) der du har protestert mot bruken av dataene dine, men vi må bekrefte om vi har overordnede legitime grunner for å bruke dem;
- Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataportabilitet) – Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse opplysninger vi behandler om deg slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder kun for data innhentet gjennom automatiserte midler som du opprinnelig har gitt samtykke til at vi bruker, eller hvor vi brukte dataene til å utføre våre forpliktelser i henhold til en kontrakt med deg;
- Trekk tilbake samtykket ditt når som helst der vi er avhengige av ditt samtykke til å behandle dataene - Å velge bort eller trekke tilbake samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen utført av oss frem til tidspunktet du trekker tilbake samtykket ditt. Å trekke tilbake ditt samtykke betyr at du i fremtiden ikke lenger ønsker at vi skal behandle dataene dine på en slik måte. Dette betyr at du ikke lenger kan gi samtykke til at vi kan tilby deg visse tjenester (som markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt gjennom kontoprofilinnstillingene på nettstedet;
– Send inn en klage til en tilsynsmyndighet;
For å utøve rettighetene dine som forklart ovenfor, kan det hende vi må be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at vi er sikre på at personen vi avslører personopplysningene dine til virkelig er deg.
Vi vil gjøre vårt beste for å svare på alle legitime forespørsler innen en måneds tidsramme fra innsending av en forespørsel. Hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller hvis du har kommet med flere forespørsler innen en viss tidsperiode, kan det ta oss litt lengre tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne utvidelsen.
Automatisk beslutningstaking
Når vi etablerer og gjennomfører forretningsforholdet vårt, bruker vi vanligvis ikke helautomatisk beslutningstaking. Hvis vi bruker denne prosedyren i enkeltsaker, skal vi informere deg om dette separat, forutsatt at dette er et lovkrav.
Sikkerhet for dataene dine
Vi erkjenner herved at når vi samler inn og behandler din personlige informasjon med det formål å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.
Derfor streber vi etter å beskytte din personlige informasjon og respektere personvernet ditt i samsvar med beste forretningspraksis, gjeldende regelverk og toppmoderne. Siden vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillere, vil vi ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at all data du har sendt til oss forblir sikker.
Vi har implementert passende sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personlige data ved et uhell går tapt, brukes eller får tilgang til på en uautorisert måte, endres eller avsløres. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov å vite.
Spillerkontoer kan kun nås med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sikre at den ikke kan nås av en annen person.